terça-feira, 27 de setembro de 2016

Instituto Brasileiro Varejo e Franchising


O varejo é o termômetro da economia. Cada detalhe é extremamente importante quando se trata de varejo e franchising.

.

Realizamos todo suporte para a gestão de negócios no varejo, apoiando o lojista, o gerente e toda a equipe que realiza as ações operacionais, financeiras, comerciais de logística. Um dos serviços que realizamos para dar apoio gerencial é o Cliente Secreto.

..

Na Franquia, realizamos apoio ao franqueado e ao franqueador.

São seis fases básicas

– Diagnóstico da unidade a ser franqueada

– Formatação da unidade

– Projeto de Expansão

– Apoio na Comercialização

– Assessoria na implantação inicial

– Gestão compartilhada junto ao franqueado nos primeiros passos

– Suporte como Supervisor/Consultor de Campo

>

Nosso apoio ao franqueador inicia uma etapa antes do estudo de franqueabilidade fazendo um Diagnóstico do negócio contemplando as principais áreas: comercial, produção, financeira e pessoal. O objetivo é identificar os diferenciais e corrigir o que for preciso antes de iniciar o processo de franquia. Muitas vezes o negócio é bom, mas precisa de ajustes para tornar-se uma franquia.

.

A formatação de franquia é realizada em três etapas básicas

– A primeira etapa é o estudo de Franqueabilidade onde busca-se verificar a Viabilidade Financeira do modelo de unidade a ser franqueado.

.

– A segunda etapa é a Elaboração dos Instrumentos Jurídicos da franquia

    • COF – Circular de Oferta de Franquia

    • Pré-Contrato de Franquia

    • Contrato de Franquia

.

– A terceira etapa consiste na Manualização de todas as áreas da empresa, tomando como base uma unidade que servirá de piloto/modelo para as demais unidades franqueadas.

.

– Manual do Franqueador


Perfil do Franqueador


Estrutura da empresa franqueadora


Homologação de fornecedores


Processos logísticos


Seleção de Franqueados


Apoio aos franqueados


Escolha de ponto comercial


Acompanhamento das obras e reformas


Estratégias de Marketing


Consultoria de Campo


Ações de Marketing da franqueadora


Universidade corporativa – capacitação e treinamento do franqueado e sua equipe


.

– Manual do Franqueado


Perfil do Franqueado


Perfil dos colaboradores


Checklist para montagem da unidade


Checklist para abertura de unidade


Marketing inicial


Máquinas, materiais e equipamentos


Organograma


Funcionograma com descrição de cargos


Processos produtivos


Procedimentos de inicialização e término de operação


Atendimento ao cliente


Manutenção diária e preventiva


Limpeza e organização


Arrumação e gerenciamento de estoque


Estratégias de compras


Técnicas de vendas


Padrões de qualidade


Apoio – caixa, embalagem, crédito


Uso de sistemas informatizados


Procedimentos de Recursos Humanos (seleção, recrutamento, retenção, admissão, demissão, férias, incentivos)


Ações e papeis do gestor da unidade


Controles administrativos e financeiros


Procedimentos fiscais


Atividades de marketing e promoções da unidade


Uso das ferramentas de marketing digital e mídias sociais


Estratégias e ações de merchandising


Métricas para o varejo e para a franquia


terça-feira, 20 de setembro de 2016

Encontro da ABF NE aborda as atualizações jurídicas ligadas às franquias


Valério Travain, gerente jurídico da ABF, apresentou uma completa atualização sobre a legislação, normas e tributações relacionadas ao sistema de franquias
A regional da ABF Nordeste reuniu em Recife (PE) no dia 16 de setembro, franqueadores e franqueados locais para tratar de assuntos de interesse das franquias e do mercado nordestino. De acordo com levantamento da Associação, a região respondeu por 14% do faturamento do mercado nacional de franquias no 1º semestre de 2016, que foi de R$ 68,888 bilhões. O franchising nordestino faturou cerca de R$ 9,6 bilhões nesse período, o que representa um crescimento de 10,5% em relação aos seis primeiros meses do ano passado.
A reunião, ministrada no formato de seminário, foi coordenada pelo diretor da regional, Leonardo Lamartine, e contou com a participação de Valério Travain, gerente jurídico da ABF.
Terceiro do ano, o encontro foi inteiramente dedicado a assuntos jurídicos. Travaim apresentou uma completa atualização sobre a legislação, normas e tributações relacionadas ao sistema de franquias, informações que impactam diretamente o funcionamento das redes.
O próximo Encontro Regional da ABF Nordeste está marcado para acontecer no dia 23 de novembro, das 9h às 14h30, no Hotel Courtyard Marriot (Av. Engº Domingos Ferreira, 4661), na capital pernambucana.

terça-feira, 16 de agosto de 2016

ABF e Sebrae lançam jogo para ajudar a gerir uma franquia

game-franquias-brasil-home-2015

http://www.gamefranquiabrasil.com.br/gfb201/

Juarez de Paula, Cristina Franco e Cláudio Tieghi na Abertura da ABF Franchising Expo 2015


São Paulo - Quem pretende ter uma franquia terá uma nova opção de aprendizado: o Game Franquias Brasil, jogo online feito pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e pelo Sebrae. A novidade foi anunciada hoje, na coletiva de imprensa da ABF Franchising Expo 2015, e pode ser acessada por meio do site.

A iniciativa é uma das ações do Projeto Franquias Brasil, programa de capacitação no setor de franchising, e é direcionada para os que querem ingressar no mundo do franchising e desejam aprender mais sobre como gerir um negócio.

O Game Franquias Brasil, que é gratuito e pode ser feito a qualquer horário, é composto por seis jogos: preços, vendas e custos; gestão de pessoas; atendimento a clientes; marketing e merchandising; gestão financeira; e indicadores de desempenho. Segundo Juarez de Paula, gerente da Unidade de Atendimento Setorial Comércio do Sebrae, os temas são aqueles em que os empreendedores apresentam maior dificuldade.

O jogador começa o game decidindo o quanto ele irá vai investir e faturar, com uma moeda virtual. Depois, ele deve escolher em qual segmento operar, com uma marca também fictícia.

O game simula o ambiente da loja desse empreendedor, que deve tomar decisões para lidar com um contexto econômico desfavorável, por exemplo. Ao longo da atividade, o jogo vai dando dicas para o empreendedor ser bem-sucedido.

Ao final da fase, o jogo informa se o empreendedor atingiu o resultado esperado e se está apto a passar para a próxima etapa. "Isso o prepara, realmente, para ter o seu negócio. É um legado para o empreendedorismo brasileiro", afirma Cristina Franco, presidente da ABF.

"Através do mundo virtual, a pessoa se prepara para ter uma franquia. Ela tem que cumprir as etapas do jogo, fazendo investimentos em marketing, redes sociais, treinando sua equipe e lidando com um funcionário que quer pedir demissão, por exemplo", conta Cristina.
Segundo de Paula, o jogo é uma forma lúdica e atrativa de capacitação. “Ele familiariza o jogador com os principais conceitos e desafios do franchising. Com o game, a gente espera amplicar o público de interesse pelas franquias”.

O Game Franquias Brasil está disponível para celular, computador e tablet.
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/abf-e-sebrae-lancam-jogo-para-ajudar-a-gerir-uma-franquia

terça-feira, 8 de setembro de 2015

Amarillo comemora sucesso das lojas próprias e cria franquia para expandir o negócio


Depois de conquistar os consumidores de picolés artesanais do Paraná e de Santa Catarina, a marca aposta no franchising para levar a qualidade de seus produtos e o seu design retrô para todas as regiões do País; Além de picolés, as franquias também oferecem outras guloseimas como churros, cookies, sonhos, etc.


Em menos de um ano, a Amarillo abriu cinco lojas próprias nas cidades de Curitiba, Florianópolis, Joinville e Criciúma e experimentou o sucesso do setor de picolés artesanais. Agora, disposta a conquistar consumidores de outras praças, a marca escolheu o modelo de franquia para expandir o negócio que conta com um cardápio variado de picolés, cookie & ice cream (cookies recheado com sorvete de creme ou chocolate), churros assados, sonhos, sticks folhados, pães de queijo etc.

"Primeiramente, procuramos entender o mercado consumidor de picolés e os desafios do setor. Agora, com a vivência prática do segmento de sorvetes, mais a experiência acumulada com a DivulgaPão no ramo de franquias, estamos seguros de que temos um negócio bem formatado para oferecer a empreendedores interessados em franquia de picolés e outras linhas de produtos", diz Camila Biscouto, diretora do Grupo Midaz, do qual faz parte a Amarillo. A DivulgaPão foi a primeira rede de franquias do grupo. Pioneira no setor de publicidade em saco de pão, foi criada em 2011, soma 300 unidades vendidas em 26 estados brasileiros e o Distrito Federal.

Loja ou quiosque

Para abrir uma franquia da Amarillo o investimento inicial é de R$ 73 mil e a previsão de retorno é de 18 a 24 meses. A taxa de franquia para a loja é de R$ 20 mil e para o quiosque é de R$ 15 mil, mesmo valor do capital de giro, R$ 20 mil para a loja e R$ 15 mil para o formato de quiosque. O faturamento bruto mensal é de cerca de R$ 20 mil e o lucro líquido é de cerca de 30% do faturamento.

A diretora do Grupo Midaz não acredita que a atual conjuntura econômica do país vá congelar os planos de quem pretende entrar no mercado de franquias. "Ao contrário, o empreendedor quer justamente um negócio seguro para investir, com credibilidade, marca construída, plano de negócios pronto e apoio de quem conhece o mercado", afirma Camila.

Os números do setor de sorvete no Brasil são animadores. Em 2014, de acordo com a Euromonitor, especializada em pesquisas de mercado, o consumo chegou a quase três quilos por brasileiro. "Mesmo com esse movimento expressivo, é um segmento que ainda tem bastante espaço para crescer. Vivemos em um país tropical, com altas temperaturas o ano todo. Além disso, o consumidor gosta de novidades, por isso, apostamos também em outras linhas de doces e até de salgados", diz Camila.

Na linha de sorvetes, o franqueado da Amarillo tem um cardápio de 34 sabores de picolés, divididos em cinco categorias: Gourmet (morango recheado com leite condensado, morango com nutella, banana com nutella, leite ninho com nutella, creme com negresco, torta de limão, doce de leite recheado com doce de leite, chocolate com morango, paçoca, chocolate, coco e menta com chocolate); Fruta (açaí com banana, abacaxi com hortelã e morango e laranja); Café (capuccino, late e mocha); Mate (mate natural, mate limão e mate pêssego); Whey (whey protein chocolate e whey protein banana com morango).

Amarillo além dos picolés

O franqueado ainda pode incluir no cardápio os baked churros, que são assados e têm três opções de recheio (brigadeiro, goiabada ou doce de leite); os sticks folhados, massa folhada também assada e com recheios de cheddar, catupiry, brigadeiro, goiabada ou doce de leite; os pães de queijo, recheados com cheddar, catupiry, brigadeiro, goiabada ou doce de leite e os cookies recheados com sorvete de massa nos sabores creme e chocolate e os sonhos recheados com brigadeiro, goiabada ou doce de leite. Há também outras guloseimas como donuts, brownie, petit gateau e muffin, todos acompanhados de sorvete de creme ou chocolate. "A marca prevê o desenvolvimento de novos produtos a fim de atender os anseios do mercado", completa Camila.

O franqueado da Amarillo passa por um treinamento em Curitiba, onde tem noções gerais do negócio, técnicas de venda, informações sobre o mercado, perfil dos consumidores etc.

http://www.falandodevarejo.com/2015/09/amarillo-comemora-sucesso-das-lojas.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+falandodevarejo+%28Falando+de+Varejo%29

sábado, 8 de agosto de 2015

A cara do Franqueador


O sistema de franquia tem crescido a passos largos, esse crescimento tanto se deve ao aumento do número de unidades das franquias existentes, em função do fenômeno da interiorização das grandes marcas. Não são só as capitais que têm as marcas renomadas, as cidades localizadas no interior recebem as marcas que só eram vistas nos grandes centros. Mas também pela abertura de novas redes de franquias.
O princípio da franquia é justamente esse, alcançar cada vez mais pessoas para atender aos anseios dos consumidores em diversos mercados. Mas há outro princípio também muito importante na franquia: replicar o conceito do negócio mesmo que esteja muito distante.
Nesse momento entra o fator decisivo de toda franquia: A CARA DO FRANQUEADOR. Isso mesmo, uma franquia precisa replicar a cara do franqueador. O problema começa quando o franqueador não percebe essa necessidade. O negócio original funciona bem e as unidades franqueadas não atingem o mesmo resultado. O diagnóstico dessa situação é muito comum. O negócio não tem a cara do franqueador. Em outras palavras, o franqueador não tem o perfil necessário para o bom funcionamento da rede.
A Cara do Franqueador tem que entender a necessidade de ser um líder por excelência.  Um líder age sempre pelo exemplo, ou seja, não vale “faça o que eu mando e não faça o que eu faço”. O franqueador tem que ser do tipo: Faça o que eu Faço. Outro dia estava numa reunião de um franqueador de alta performance e o candidato a franquia perguntou: Quantas horas preciso dedicar por dia no negócio. A resposta dele foi a melhor possível. Ele disse: “Eu trabalho 14h por dia, chego antes das 8 e saio depois das 22h...” . O franqueador demonstrou ao franqueado como funciona o negócio. Faça o que eu faço. O negócio tem a cara do franqueador.
Também tive outra oportunidade de acompanhar, numa feira de franquia, um franqueador que não entende a importância do quanto seu exemplo reflete no resultado da franquia. Cada interessado na franquia que chegava e queria saber do negócio, o franqueador se esquivava e deixava a funcionária explicar sobre o negócio. O candidato que ver a cara do franqueador, quer espelhar-se nele. Esse comportamento do franqueador não mudou quando as primeiras unidades franqueadas começara e isso acabou fazendo com que os franqueados desistissem do negócio. Afinal de contas não tinha a cara de ninguém.  Li, numa matéria da PEGN, um comportamento exatamente oposto de um diretor do McDonald´s. O organizardor da feira perguntou a esse diretor porque ele ficava no stand atendendo pessoas que entravam numa fila para saber sobre a franquia, afinal de contas as pessoas verdadeiramente interessadas e com condições financeiras de adquirir uma franquia do Mc não entrariam numa fila enorme para obter informações. O diretor do Mc respondeu: “Não estava vendendo franquia, estava vendendo hamburgers”. Cada pessoa atendida por ele, ao saber da história do restaurante, saia com a vontade de consumir. Isso é o verdadeiro conceito que todo franqueador precisa entender e colocar a cara no negócio: A Cara do Franqueador.

Um franqueador precisa entender isso, para ter um negócio de sucesso é preciso estar à frente e ser o exemplo. O negócio tem que ter a Cara do Franqueador.

Ito Siqueira

terça-feira, 14 de julho de 2015

1º Encontro de Franqueadores

http://dscgestao.com.br/eventos/1470/

Foi realizado às 9h, do dia 14/08/2015, na Faculdade Boa Viagem/Devry Brasil, o I Encontro de Franqueadores. O evento foi organizado pela coordenadora da pós-graduação em Marketing da FBV/Devry Brasil, Cristiane Andrade, em parceria com o sócio-diretor da DSC Gestão e professor do mesmo curso, Ito Siqueira.

Na ocasião, compareceram os franqueadores das empresas Konimix e D’Leve (Ricardo Bezerra Leite), Dryjet (Alexandre Valença), Frango Natto (Luciano Silva), Rede Ortoestética (Manoel Alvino Filho) e Farmácias Roval Pet (Charles Tokarski). Os franqueadores expuseram suas experiências e conhecimentos no dia-a-dia da gestão de suas franquias, interagindo sobre questões como segmentação de mercado, localização e escolha dos pontos das franquias, parcerias com fornecedores, clientes e franqueados, entre outros assuntos.

domingo, 12 de julho de 2015



Encontro de franqueadores será realizado no Recife

Evento é gratuito e será realizado no próximo dia 14

por Nathan Santos dom, 12/07/2015 - 15:2


No próximo dia 14, das 9h às 11h, será realizado o Encontro de Franqueadores, que irá reunir empresários e empresas franqueadoras. O evento é uma promoção da Faculdade Boa Viagem (FBV|DeVry), em parceria com a DSC Gestão.
Gratuito e aberto ao público, o encontro terá palestras sobre diversos temas, tais como estratégias no setor de franchising, gestão de resultados em franquias e como crescer no varejo. Os interessados em participar do evento devem enviar e-mails para contato@dsc.com.br.
O evento será realizado nas dependências da FBV. A Faculdade fica na Rua Jean Emile Favre, 422, no bairro da Imbiribeira, Zona Sul do Recife. 

http://www.leiaja.com/carreiras/2015/07/12/encontro-de-franqueadores-sera-realizado-no-recife/

terça-feira, 7 de julho de 2015

Onde encontrar cursos sobre franquias?

Stock.xchng
Investimento por aluno - 34º lugar de 35 países
Editado por Priscila Zuini, deEXAME.com

Onde encontrar cursos sobre franquias?
Escrito por Adir Ribeiro, especialista em franquias
A quantidade de opções de cursos sobre franquias tem aumentado proporcionalmente ao crescimento do sistema de franchising no Brasil nos últimos anos, ou seja, a taxas expressivas e consistentes nos últimos anos.
Todo esse crescimento gera a demanda de mais profissionais qualificados, seja para atuar nas empresas franqueadoras como os próprios franqueados que estão cada vez mais informados, de maneira geral.
Nesse sentido a Associação Brasileira de Franchising (ABF) realiza um trabalho muito sério de conscientização e profissionalização do setor, desde a organização de diversos eventos internacionais (visitas a congressos de franquias, varejo, shopping centers, etc) como nacionais (Convenção, Feira de Franquias, etc), além de ter um programa de MBA com especialização em Gestão de Franquias (nesse caso em parceria com o Provar da FIA/SP). 
Além disso, procurou ampliar a sua infraestrutura para poder organizar diversos encontros e seminários, além de cursos rotineiros que já contam com experiência de mais de 20 anos.
Nesses programas, um bastante recomendado para quem é iniciante no sistema de franquias e pretende, um dia, ter uma visão mais ampla é o Curso Entendendo Franchising, que ocorre na ABF (sede em SP e em outras cidades também). Tem a duração de 8h e é dividido em dois assuntos: uma visão geral do sistema por um consultor de negócios e outra vinda de um advogado do sistema abordando todos os principais aspectos que um candidato deve avaliar juridicamente.
Outras entidades como o Sebrae ou mesmo empresas especializadas em franchising também oferecem programas de capacitação, sejam presenciais ou à distância (via e-learning), com temas específicos.
Adir Ribeiro é especialista em franquias, varejo e educação corporativa e fundador da Praxis BusinessEnvie suas dúvidas com a palavra franquias no assunto da mensagem para examecanalpme@abril.com.br
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/onde-encontrar-cursos-sobre-franquias

Entenda a importância do Franchising para o seu negócio.



quarta-feira, 1 de julho de 2015

COMO ESCOLHER A FRANQUIA IDEAL E LUCRATIVA


title=
Disponibilidade
Produto em estoque
Por: R$ 69,90
Resumo
Esse é um curso completo que traz conceitos e informações necessárias para o novo empreendedor.
Descrição do Produto
Franchising é o empreendimento que mais cresce de forma dominante em vários países. Para você que pretende se tornar um franqueado, o curso “Como Escolher a Franquia Ideal e Lucrativa”, é um curso completo que traz conceitos e informações necessárias para o novo empreendedor. Com ele, você irá conhecer o que é Franchising e sua evolução, e além de entender os riscos e vantagens de se tornar um franqueado, terá também informações sobre suas obrigações como franqueado, quais os desafios da empresa franqueadora e as características que você deve analisar para saber se tem o perfil adequado. Sabemos que a abertura de franquia é um passo importante para todo empreendedor, por isso, o curso “Como Escolher a Franquia Ideal e Lucrativa”, é um norteador para quem está iniciando neste mercado. Conteúdo Programático: • Introdução ao Sistema de Franchising • Evolução do Sistema de Franchising • Tendência Mundial • O Franqueado e o Sistema de Franquias • Desafios do Franqueador • Você tem Perfil de Franqueador? • Qual Tipo de Negócio Tem Mais a Ver com Você? • Onde Buscar as Oportunidades de Negócio • Momentos de Escolhas • Vamos Fazer as Contas? • Hora da Decisão

http://www.suafranquia.com/loja/cursos/como-escolher-a-franquia-ideal-e-lucrativa-.html

quarta-feira, 11 de março de 2015

A cara do franqueado

Não é de hoje que as franquias têm presença de peso na economia brasileira: no ano passado, por exemplo, elas movimentaram mais de R$ 100 bilhões. Ainda assim, pouco se sabe sobre as características do empreendedor desse ramo. A consultoria Bittencourt está lançando luz sobre essa área, traçando o perfil de quem opta pelo sistema de franquia para iniciar a sonhada carreira empreendedora. Eis a cara do franqueado brasileiro:
Franchising (Foto: Reprodução)

http://epocanegocios.globo.com/Opiniao/noticia/2013/09/esse-e-o-cara.html

5 erros ao abrir uma franquia


5 erros ao abrir uma franquia

Escolha errada do ponto comercial

Já ouviu falar que “aquela loja vende bem porque está bem na avenida?” É mais ou menos isso, mas muito mais que isso. O endereço de uma franquia é crucial para o seu sucesso, por isso algumas lojas fecham muito cedo e outras resistem por décadas no mesmo lugar.
A escolha do ponto comercial para aluguel ou compra deve ser guiada por alguns pontos, como visibilidade do seu público-alvo, concorrência não tão próxima e fácil acesso. Ficar na avenida principal geralmente é certeza de sucesso, mas ter um público por perto também é crucial. Por exemplo: uma loja de pet shop em um bairro residencial repletos de donos de pets tem mais chances de sucesso que ficar em um bairro comercial e sem moradores. Ninguém vai levar um saco de areia de gato para casa podendo pegar na esquina da residência, não é mesmo?

Boa escolha dos funcionários

O investidor tem tudo para dar certo, mas precisa de um grupo de pessoas para fazer tudo funcionar. Precisa de bons atendentes, um bom gerente e outros funcionários envolvidos. Empregar pessoas não qualificadas é um dos maiores motivos para grandes empresas fecharem suas portas hoje em dia. A escolha de um bom sócio entra neste grupo também, que pode colocar tudo a perder.

Falta de capital de giro

Este é o dinheiro guardado todos os meses para eventuais baixas do mercado. Não ter dinheiro guardado e viver sempre do lucro do dia a dia, faz franquias de grandes marcas fecharem porque não conseguem suportar o período de baixa procura do produto ou serviço sem manter as contas em dia.

Não entender o que é uma franquia

Querer fazer uma franquia não é apenas abrir uma loja igual a que ele quer ter. Ele precisa seguir regras, entrar no padrão da marca e saber que poderá ser punido quando não as seguir. Se o empreendedor não sabe seguir regras e quer fazer tudo do seu jeito, não ira se ajustar ao perfil de franquias.

Não ter capital inicial

Capital inicial não é apenas o dinheiro para usar a marca, mas todos os gastos necessários para abrir a porta, como contratação, compra de material, adaptação da loja e estocagem. Começar devendo e tentar tirar lucro alto nos primeiros meses pode fazer a franquia fechar as portas muito mais cedo.


http://franquiastop.com.br/5-erros-ao-abrir-uma-franquia/